九瑞十日魔鬼训练营第六日

       2016年12月28日

       第六天

       星期三

 

【卓炼烈  ·  对用户负责】

  现在，但凡有客户向我咨询工程问题，只要情况允许，我都会去工地现场进行实地考察。只有到了现场，我才能准确地给出工程施工建议。我对我回答的每一个问题，给出的每一个建议，都要充分负到责任。

 

【陈义  ·  新货已到】

  满满一车新货已经到达湖南运营中心，新老朋友们可以尽情砸单了。冬季高潮，注意提前订货。另外仓储部的兄弟们下货辛苦了！ 

 

【陈华  ·  提前沟通，提高效率】

  最难的设计是客户没有提任何要求的设计。每个人的价值观理念不同，对事物的认可标准也不同。事先了解客户的具体要求，在此基础上，运用自己的专业，设计创新，让客户满意，让工作有效率。

 

【万仁兵  ·  为什么石木一定要展示】

  对于我们全国各地的服务中心，我们要求必须对石木地板进行充分展示。九瑞新石木作为主推家装的高端产品，好的展示能够让客户的实际感受更加深刻。高端产品需配有相应程度的用户体验服务，才能体现价值所在。

 

【陈莹  ·  学习】

  学习，是充实自我的过程。一直在做内勤工作，今天与同事一起，与一家装修公司谈项目合作。面对面接触客户，学习谈判技巧，获得自我成长。

 

【吴搏  ·  争辩】

  有时候会因为一件事的某个小细节处，与同事争辩。争辩，不是争吵。争辩的价值在于能够让你重新站在你已有观点的对立面看待问题。争辩不一定有输赢，也不一定要有输赢，关键是下一次，我能考虑更全面。

 

【唐小勇  · 送货】

  客户要求今天的货必须发出，明天着急用。现在时间晚上7点40分，跟物流提前沟通好预留位置，装好车，出发！

 

【杜金玲  ·  注意财产安全】

  周末在超市丢了手机，中午才抽空重新补办手机卡。平时在外，需要多留心眼；特别是接近年关，商场街道人流量大，更要保护好个人人身和财产安全。

 

【吴华丽  ·  服务】

  客户打电话问我产品的信息时，除了回答客户的问题，我还会问客户工程场地，根据场地给出专业选材的建议；会根据季节变化，提醒客户做工程时需要注意的细节...尽我专业所能，给客户尽量完善的服务。

 

【蒋权  ·  热水】

  公司吃饭的碗都是“铁饭碗”。现在天气冷了，每次吃饭之前，我会准备一水壶热水，大家来吃饭的时候把碗烫一烫，这样更暖一点。

 

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